主要通过以下工作完善:
- 内容策略
- 完成不同产品的内容策略,由agency负责输出;
- 针对产品卖点的内容,对竞品的输出,对消费者痛点的输出;
- 选人策略
- 从内容策略出发的选人策略,避免纯CPE数据导向;
- 寻找内容和人群上破圈的方向,不纯卷在美垂KOL里面;
- 针对KPI调整后的选号策略还有提升空间,关键词高频出现的博主需要迅速打满;
- KPI制定
- 制定更完整的KPI体系,包含关键词的渗透,文章与品牌关联度,电商搜索影响等指标;
- 将难以观测的指标BI化;
- 其他
- 爆文,和msghouse的链接,溢出到电商的搜索变化
- 在人群的选择上,破圈和TA的拆解能力,通过标签化找出来
目标:
- 指标定清楚,更有安全感的放量;
- 需要根据调整后的指标,定下个阶段的KPI数字;
- 社媒投放BI完成开发;
- 调整工作流,内容策略驱动
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进入正文前先看下之前记录的一份工作计划。在上一个品牌期就一直在思考CPE作为北极星指标的合理性,经过深思熟虑终于悟了。
在很长一段时间,由于内容营销在跨平台的效果追踪归因难题,行业为了考核内容营销质量,CPE一直作为北极星指标存在,大部分团队都以极致降低CPE为导向,结果往往是CPE低了,但GMV不见涨。
做低CPE有很多手段,而且对于投放量的公司,通过单条内容去核对管理难度大,甚至有的市场团队老大和执行团队沆瀣一气,以一个漂亮的数据“回馈”老板,结果钱花了,营销数据好看了,GMV却扑街了。
为什么不能以CPE作为北极星指标?
我们以主流的社媒平台之一红书为例,看下常规的workflow。从一个简单的漏斗模型看,在这个flow中我们很容易得出如下结论:
- CPE数据越好,在平台获得的免费分发流量越多。——属于内容的直接曝光;
- 通过合理的埋词,好数据的内容会收录流入到搜索内容池。——属于内容的二次曝光;
- 基于平台需要源源不断的新内容满足消费,每个内容都会在权重算法调节下随时间权重因子在feed流消失,而对于搜索流量占DAU 60%的小红书而言,二次曝光带来的涓涓细流都是免费的。
以上,CPE好,平台流量分发好;cpe好,搜索结果权重高(先不管其它权重影响)。啪啪打脸是吧?
这个时候我们可以引入一个有效阅读概念。**对应小红书是3秒阅读率,对应抖音的5秒完播率;
再引入一个有效内容概念。假设以美垂内容中极易做数据的妆教内容、生活vlog等作为阶段性内容主推。整个内容看完大家可能都没有感知到你的产品。
为了更直观的解释这个事,我们可以算个数。a博主内容5秒完播率为25%,互动1000;b博主内容5秒完播率为50%;互动850。假设博主同等价格,a博主cpe>b博主15% 。但引入有效阅读后,b博主的有效播放为a的200%。大家评判下两个孰优孰劣?
废话说了这么多,简单总结就是CPE作为过程监控指标没问题,但需要配合起来用。如下两组指标:
第一组可以作为过程管理,第二组作为北极星指标,确保内容有效性。记住一条最核心的原则:一条真正种草的内容,一定会反映到当前平台回搜或电商平台搜索。
指标组一:
CPM 反映笔记曝光成本CPE 用于直接衡量笔记质量Impr.Top(Top Impression Share)顶端曝光比重 重点需求词、场景词搜索结果页前50个内容下本品内容占比
指标组二:
社媒回搜量/交易平台搜索增量 反映内容种草深度,对应了淘系I人群/抖音A3人群
SOV(Share of Voice)营销内容+自来水内容的整体声量份额(当然也可以扣除营销内容) =本品提及/竞品品牌total提及
通过以上KPI形式在降低管理难度的同时,即可有明确清晰的北极星指标,也可实现最低成本的过程管理,降低管理难度。确保在正确的方向上做正确的事情。
欢迎大家进行讨论,谈谈你们公司的目标设定。
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