SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)

SICAS

在互联网Web3.0时代,智能化的互联网应用为消费者行为的实时监测提供了可能性。DCCI通过技术手段对用户进行实时、连续、长期的监测后发现:用户的消费行为正在由线性的行为消费过程转变为网状、多点双向基于感知的连接,用户的体验分享正在成为真正意义上的消费源头:以Iphone品牌触点图为例,社会化平台的品牌到达率、PV占有率及用户浏览时长均超过了门户网站,对用户的购行为决策的影响更大,是品牌接触的重要触点和未来发展的趋势。

SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图1

DCCI于2011年提出了多维互动的SICAS模式:

SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图3

SICAS建立了一套开放式的营销效果评估模型,帮助品牌商家解决“我知道我的广告费浪费了一半,但是却不知道哪一半被浪费了!”。

品牌商家首先要基于互联网的产品形态建立全网触点来实时感知消费者行为动态来敏捷指导、评估营销决策,让品牌信息能及时出现在消费者会关心会消费信息的地方,精细化销售效果评估数据精确考核ROI,品牌商家不仅要关注消费者的分享行为,还要参与、引导消费者的分享行为。

SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图5SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图7SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图9SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图11SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图13SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图15

 

4. ISMAS

AIDMA和AISAS都依赖的重要一环也是最难逾越的一环是“口碑”,SICAS重视消费者的分享行为的价值,认为其有可能会是消费生产力的重要来源,社交媒体时代人际关系被重塑,口碑的形成的过程被搬到社交网络上进行,而更深层次的变化是,传播对象由地域/家庭组织变成了由年龄/兴趣组件,这也改变了组织口碑的方式和影响范围。

2011年北京大学刘德寰教授将“口碑”这一核心因素加入到消费者行为模式中,提出了ISMAS:

SICAS模型定义讲解(sicas消费者行为模型核心及特点)插图17

同时期,日本电通集团提出了SIPS,兰州大学教授苏云进一步强调了媒体对消费者的引导作用,在ISMAS的基础上提出了ADMAS ,因为应用范围不广,本文不再赘述,有兴趣的朋友可以查阅相关资料进行参考。

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